Lieferzeiten

Alle Produkte werden individuell nach Bestellung hergestellt. Die durchschnittliche Bearbeitungs- und Produktionszeit beträgt 2-5 Werktage. Anschliessend erfolgt der Versand durch unseren Produktions- und Versandpartner. 

Innerhalb der EU enthalten alle Preise die jeweils geltende Mehrwertsteuer des Lieferlandes. Aufgrund unterschiedlicher MwSt.- Sätze können sich Endpreise je nach Land unterscheiden.

Geschätzte Lieferzeiten (nach Produktion)

• 🇨🇭Schweiz: ca. 5-15 Werktage (inklusive möglicher Zollabfertigung)
• 🇩🇪Deutschland: ca. 2-5 Werktage
• 🇦🇹Österreich: ca. 3-5 Werktage
• 🇪🇺Übrige EU-Länder: ca. 3-7 Werktage

Bitte beachte, dass diese Angaben unverbindliche Richtwerte sind. Während saisonaler Hochphasen (z. B. Feiertage, Sale-Aktionen) oder aufgrund von Lieferengpässen kann es zu leichten Verzögerungen kommen. 

Versandpartner

Unsere Produkte werden direkt von unserem externen Fulfillment-Dienstleisters aus europäischen Produktionsstandorten (z. B. Lettland, Spanien, Polen) versendet. Die Zustellung erfolgt über internationale Versanddienstleister (z. B. DHL, Deutsche Post, FedEx, DPD oder lokale Partner. Nach dem Versand erhältst du automatisch eine Versandbestätigung mit Tracking-Link per E-Mail.

Versandkosten & Zollgebühren

Europa: Lieferungen erfolgen innerhalb der Europäischen Union zollfrei. Alle anfallenden Steuern sind im Endpreis enthalten.

Schweiz: Bei Lieferungen in die Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer oder sonstige Abgaben anfallen, die nicht im Kaufpreis enthalten sind und vom Kunden beim Empfang der Ware zu tragen sind. Der Verkäufer hat auf diese Gebühren keinen Einfluss. 

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft bei dir eintreffen, kontaktiere uns bitte innerhalb 7 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an (Kontakt-blknblood@outlook.com). Bitte sende uns folgende Informationen:

• Bestellnummer
• Beschreibung des Mangels
• Aussagekräftige Fotos des Artikels (und wenn möglich der Verpackung)

Nach Prüfung des Falls in Zusammenarbeit mit unserem Partner erhältst du - je nach Situation - entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung des Kaufbetrags. Eine Rücksendung ist nur erforderlich, wenn unser Partner dies ausdrücklich verlangt. 

Rückgabe & Widerruf

Da alle Produkte individuell nach Bestellung gefertigt werden, besteht kein generelles Rückgabe- oder Widerrufsrecht. Dies entspricht den gesetzlichen Bestimmungen für massgefertigte Produkte (vgl. Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechte-Richtlinie).

Ein Ersatz oder eine Rückerstattung ist ausschliesslich nur möglich bei:

• nachweislich beschädigter Ware
• fehlerhaftem Druck oder falscher Artikelzusendung

Rücksendeadresse

Eine Rücksendeadresse darf nur nach vorheriger Absprache erfolgen. Die Rücksendeadresse hängt vom jeweiligen Produktionsstandort ab und wird dir im Einzelfall von uns mitgeteilt. Eigenständige Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können nicht angenommen werden. 

Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder Reklamationen erreichst du uns unter: (kontakt-blknblood@outlook.com) Wir bemühen uns, alle Anfragen schnell und kundenorientiert zu bearbeiten.